গোপনীয়তা নীতি

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম: আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে
• ফোন নম্বর: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য
• দোকান/ব্যবসার তথ্য: দোকানের নাম, অবস্থান

১.২ কন্টাক্ট অ্যাক্সেস

আপনি যখন ফোনবুক থেকে কোনো গ্রাহক বা দোকানদার যুক্ত করতে চান কেবল তখনই আমার হালখাতা আপনার ডিভাইসের কন্টাক্টে অ্যাক্সেস চায়। এই অনুমতি শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• উদ্দেশ্য: ম্যানুয়ালি টাইপ না করে বিদ্যমান কন্টাক্ট থেকে দ্রুত নাম ও নম্বর নির্বাচন করতে
• আমরা যা অ্যাক্সেস করি: আপনি যে কন্টাক্ট নির্দিষ্টভাবে নির্বাচন করেন শুধুমাত্র তার নাম ও নম্বর। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কন্টাক্ট তালিকা পড়ি না, আপলোড করি না বা সংরক্ষণ করি না
• আমরা যা সংরক্ষণ করি: আপনি গ্রাহক/দোকানদার হিসেবে যাকে যুক্ত করেন শুধু সেই কন্টাক্টই আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়—ফোনবুকের আর কিছুই ডিভাইস ছেড়ে যায় না
• ঐচ্ছিক অনুমতি: এই অনুমতি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। অনুমতি না দিয়েও ম্যানুয়ালি তথ্য লিখে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন
• কোনো সিঙ্ক বা আপলোড নয়: আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কন্টাক্ট তালিকা সিঙ্ক, স্ক্যান, কপি বা সার্ভারে আপলোড করি না
• শেয়ার করা হয় না: কন্টাক্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, মার্কেটিংয়েও ব্যবহার করা হয় না
• যেকোনো সময় প্রত্যাহার: ডিভাইসের Settings → Apps → Amar Haalkhata → Permissions থেকে যেকোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

১.৩ লেনদেনের রেকর্ড

• বিক্রয় ও ক্রয় রেকর্ড: বিক্রিত/ক্রীত পণ্য, পরিমাণ, দাম ও তারিখ
• বাকি/পরিশোধ তথ্য: বাকির পরিমাণ ও গৃহীত/প্রদত্ত পেমেন্টের রেকর্ড
• গ্রাহক/সরবরাহকারী তালিকা: আপনার যুক্ত করা গ্রাহক ও সরবরাহকারীর নাম ও যোগাযোগ
• রশিদ: অ্যাপের মাধ্যমে তৈরি ডিজিটাল রশিদ

১.৪ অর্ডার ও প্রি-অর্ডার তথ্য

• পণ্য তালিকা: অর্ডার ও প্রি-অর্ডারে অন্তর্ভুক্ত পণ্য
• পরিমাণ ও নোট: অর্ডার ব্যবস্থাপনার অতিরিক্ত তথ্য
• প্রি-অর্ডার স্ট্যাটাস: পেন্ডিং, অনুমোদিত বা বাতিল অর্ডার

১.৫ ভয়েস রেকর্ডিং

• উদ্দেশ্য: ভয়েস ইনপুট শুধুমাত্র অর্ডার তালিকা তৈরি ও পণ্যের বিবরণ রেকর্ড করার সুবিধার্থে ব্যবহৃত হয়
• সংরক্ষণ: ভয়েস রেকর্ডিং কেবল অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হয়
• ব্যবহারের সীমা: ভয়েস ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপন, অ্যানালিটিক্স, প্রোফাইলিং বা অর্ডার তৈরির বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না

১.৬ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন: ফোন মডেল ও প্রস্তুতকারক
• অপারেটিং সিস্টেম: অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ
• অ্যাপ সংস্করণ: আপডেট ও কারিগরি সহায়তার জন্য
• অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য: ব্যবহৃত ফিচার, ক্র্যাশ রিপোর্ট ও এরর লগ (শুধু পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য)

৪.১ অন্যান্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে

আপনার লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনি ম্যানুয়ালি যুক্ত করা ব্যবহারকারীদের (গ্রাহক/দোকানদার) সঙ্গে শেয়ার করা হয়। তারা দেখতে পারেন:

• আপনার ও তাদের মধ্যে লেনদেনের ইতিহাস
• বাকি/পরিশোধের ব্যালেন্স
• পারস্পরিক লেনদেন সংক্রান্ত অর্ডার ও রশিদ

৪.২ সেবাদাতাদের সঙ্গে

অ্যাপ পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সঙ্গে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

• ক্লাউড স্টোরেজ: আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণে
• অ্যানালিটিক্স টুল: অ্যাপ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে (শুধু বেনামি ডেটা)
• যোগাযোগ সেবা: নোটিফিকেশন পাঠাতে

৪.৩ আইনি প্রয়োজনে

আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, অথবা: আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা, অবৈধ কার্যকলাপ বা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৫.১ তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়

• সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়
• তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা অনুসরণ করি, যেমন:

• এনক্রিপশন: স্থানান্তর ও সংরক্ষণ উভয় সময়ে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি
• নিরাপদ অথেনটিকেশন: পিন সুরক্ষা ও OTP যাচাই

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• টেক্সট এন্ট্রি ২ বছর এবং ভয়েস রেকর্ডিং ৬০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে

বি.দ্র

অ্যাপে বর্তমানে ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা নেই। আপনার তথ্যের একটি কপি প্রয়োজন হলে halkhata@bytetrek.com-এ যোগাযোগ করুন; আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব।